Latest revision as of 06:29, 10 September 2021

Sales Cloud Classic Overview

This section of the Salesforce Integration Guide explains how to integrate your Bright Pattern Contact Center with Salesforce in the Salesforce Classic view.

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-= Classicの概要 =
+=  Sales Cloud Classic Overview =
-''Salesforce統合ガイド''のこのセクションには、 Salesforce Classicビューにおける Bright Patternコンタクトセンターと Salesforceの統合方法について 説明します。追加の設定オプションについては、 [[5.4:Sfdc-integration-guide/AboutTutorials|チュートリアル]]をご覧ください。
+This section of the ''Salesforce Integration Guide'' explains how to integrate your Bright Pattern Contact Center with Salesforce in the Salesforce Classic view.
-== 統合設定手順 ==
+== Integration Configuration Steps ==
-#[[sfdc-integration-guide/Classic/InstallingaManagedPackage |  管理パッケージをインストールする]]
+#[[sfdc-integration-guide/Classic/InstallingaManagedPackage |  Install Managed Package]]
-#[[Sfdc-integration-guide/Classic/CallCenterSetup | コールセンターをセットアップする]]
+#[[Sfdc-integration-guide/Classic/CallCenterSetup | Set up Call Center]]
-#[[sfdc-integration-guide/Classic/EnablingAccesstoSFDCDatafromScenarios |  シナリオからSalesforce データへのアクセスを有効にするために接続アプリケーションを追加する]]
+#[[sfdc-integration-guide/Classic/EnablingAccesstoSFDCDatafromScenarios |  Add Connected App to Enable Scenarios to Access Salesforce Data]]
-#[[sfdc-integration-guide/Classic/EnablingSingleSign-On |  Saleforceにおけるシングルサインオンを有効にする]]
+#[[sfdc-integration-guide/Classic/EnablingSingleSign-On |  Enable Single Sign-On in Salesforce]]
-#[[sfdc-integration-guide/Classic/IntegrationAccount |  Bright PatternへSalesforce統合アカウントを追加する]]
+#[[sfdc-integration-guide/Classic/IntegrationAccount | Add Salesforce Integration Account in Bright Pattern]]
-# [[Sfdc-integration-guide/Classic/ScreenPop |複数一致レコードのスクリーンポップを有効にする ]]
+# [[Sfdc-integration-guide/Classic/ScreenPop | Enable Screen Pop for Multiple-Matching Records]]
-[[File:SFDC-Classic-Page-54.PNG|650px|thumb|center|Salesforce Classic]]