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= Ringtones and Alerts =
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=着信音とアラート閾値=
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The ''Ringtones and Alerts'' setting lets you customize the volume of external chat and preview record notifications and incoming calls.
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''着信音とアラート閾値''設定では、外部チャットやプレビュー録音通知、着信コールの音量をカスタマイズできます。
  
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To customize your volume settings, select ''Ringtones and Alerts'' from the settings menu.
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音量設定をカスタマイズするには、設定メニューから''着信音とアラート''閾値を選択します。
  
  
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[[File:Settings-Menu-Ringtone-53.PNG|800px|thumb|center|Settings]]
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[[File:Settings-Menu-Ringtone-53.PNG|800px|thumb|center|設定]]
  
  
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The Ringtone and Alert Volume pop-up window contains volume slider controls for ''External chat and preview record notifications'' and ''Incoming calls''. To hear a preview of the volume, click the '''speaker''' [[File:Volume-Speaker-Icon-53.PNG|26px]] icon.
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着信音とアラート閾値」ポップアップウィンドウには、次の音量スライダーコントロールがあります：
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*'''外部チャットおよびプレビューレコード通知'''- 新規外部チャット対話および新規プレビューレコード通知の音量をコントロールします。
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* 外部チャット'''メッセージ'''通知 - 外部チャットメッセージ通知の音量をコントロールします。
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*'''内部チャット通知'''- 内部チャットメッセージ通知の音量をコントロールします。
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*'''着信'''コール - 着信コールの音量をコントロールします。
  
  
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[[File:Settings-Ringtones-Alerts-Volume-53.PNG|800px|thumb|center|Customize your volume settings in Agent Desktop]]
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特定の着信音またはアラート閾値を無効/ミュートしたい場合は、オプションの右側にある'''チェックボックスをオフに'''します。音量のプレビューを聞くには、'''スピーカーアイコン'''[[File:Volume-Speaker-Icon-53.PNG|26px]]アイコンをクリックします。
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連絡'''先''': コンタクトセンターでは、新規外部チャットメッセージ通知が無効になっている場合があります。不明な場合は、センターの管理者にお問い合わせください。
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[[File:AD-Ringtone-Alert-Volume-5599may2021.PNG|800px|thumb|center|エージェントデスクトップの音量設定のカスタム]]

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着信音とアラート閾値

着信音とアラート閾値設定では、外部チャットやプレビュー録音通知、着信コールの音量をカスタマイズできます。

音量設定をカスタマイズするには、設定メニューから着信音とアラート閾値を選択します。


設定


着信音とアラート閾値」ポップアップウィンドウには、次の音量スライダーコントロールがあります：

  • 外部チャットおよびプレビューレコード通知- 新規外部チャット対話および新規プレビューレコード通知の音量をコントロールします。
  • 外部チャットメッセージ通知 - 外部チャットメッセージ通知の音量をコントロールします。
  • 内部チャット通知- 内部チャットメッセージ通知の音量をコントロールします。
  • 着信コール - 着信コールの音量をコントロールします。


特定の着信音またはアラート閾値を無効/ミュートしたい場合は、オプションの右側にあるチェックボックスをオフにします。音量のプレビューを聞くには、スピーカーアイコンVolume-Speaker-Icon-53.PNGアイコンをクリックします。

連絡先: コンタクトセンターでは、新規外部チャットメッセージ通知が無効になっている場合があります。不明な場合は、センターの管理者にお問い合わせください。


エージェントデスクトップの音量設定のカスタム
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