提供: Bright Pattern Documentation
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''Salesforce統合ガイド''のこのセクションには、 Salesforce Classicビューにおける Bright Patternコンタクトセンターと Salesforceの統合方法について 説明します。追加の設定オプションについては、 [[5.4:Sfdc-integration-guide/AboutTutorials|チュートリアル]]をご覧ください。 | |||
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Revision as of 13:04, 3 October 2019
• English
Classicの概要
Salesforce統合ガイドのこのセクションには、 Salesforce Classicビューにおける Bright Patternコンタクトセンターと Salesforceの統合方法について 説明します。追加の設定オプションについては、 チュートリアルをご覧ください。
Integration Configuration Steps
- Install Managed Package
- Set up Call Center
- Add Connected App to Enable Scenarios to Access Salesforce Data
- Enable Single Sign-On in Salesforce
- Add Salesforce Integration Account in Bright Pattern
- Enable Screen Pop for Multiple-Matching Records
