Revision as of 19:35, 6 April 2020

Google Cloud 音声合成 APIの音声読み上げ方法

Google 音声合成統合アカウントはGoogle Cloud API 認証情報を使い、Bright PatternコンタクトセンターをGoogleのTTS エンジンに接続します。統合を設定すると、サポートされている多数の言語で音声プロンプトを作成して、ボットの応答を自動化できます。

このような統合アカウントを設定するには、アクセス用の認証情報を提供するだけでなく、Google側で特定の言語の音声を承認する必要もあります。

この記事では、上記を行う方法と、Google 音声合成統合アカウントで音声読み上げ方法について説明します。

手順

ステップ 1:コンタクトセンター管理者アプリケーションの統合アカウントプロパティへ進みます。

コンタクトセンター管理者アプリケーション > コールセンター設定 > 統合アカウントで新しい音声合成統合アカウントを追加します。プロパティ詳細については、 コンタクトセンター管理者ガイドの音声認識統合 (TTS)をご覧ください。

TTS 統合アカウントのタイプを選択します。
音声読み上げ プロパティをご覧ください。

Google TTS 統合アカウントプロパティ
音声のリストを表示するには、Google Explorerに移動し、ご利用の言語でのリストを承認する必要があります。

ステップ 2: Googleで承認手続きを行います。

https://developers.google.com/apis-explorer/?hl=en_US#search/voices/m/texttospeech/v1/texttospeech.voices.listへ移動します。
languageCode'に言語コードを入力します (例： "en-US")

言語コードの入力
fieldsに "voices"を入力します。
承認と実行をクリックします。

承認
OAuth 2.0 Scopesの選択というダイアログで、使う予定の範囲を選択します。
承認と実行を再度クリックします。
次のダイヤログでは、ご利用のGoogleアカウントへのアクセスを許可します。
これによってリクエスト(GET list in languageCode)が開始され、応答コードとリストが表示されます。 (JSON)

JSON応答

Step 3: Load Voices

In Contact Center Administrator, go back to your TTS integration account properties and click Load Voices. This may take a few minutes. When the voices are loaded, a message will display the date they were added: “Loaded on XX/XX/XX.”
Click Apply to save your changes.< 前へ | 次へ >

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 # 音声のリストを表示するには、Google Explorerに移動し、ご利用の言語でのリストを承認する必要があります。<br /><br />
-=== Step 2: Authorize in Google ===
+=== ステップ 2: Googleで承認手続きを行います。===
-# Go to https://developers.google.com/apis-explorer/?hl=en_US#search/voices/m/texttospeech/v1/texttospeech.voices.list<br /><br />
+# https://developers.google.com/apis-explorer/?hl=en_US#search/voices/m/texttospeech/v1/texttospeech.voices.listへ移動します。<br /><br />
-# In '''languageCode''', enter the language code (e.g., "en-US")<br /><br />[[File:Google-TTS-7.PNG|800px|thumb|center|Enter language code]]<br /><br />
+# ''languageCode'''に言語コードを入力します (例： "en-US")<br /><br />[[File:Google-TTS-7.PNG|800px|thumb|center|言語コードの入力]]<br /><br />
-# In '''fields''', enter "voices"<br /><br />
+# '''fields'''に "voices"を入力します。<br /><br />
-# Click '''Authorize and execute'''<br /><br />[[File:Google-TTS-8.PNG|800px|thumb|center|Authorize it]]<br /><br />
+#  '''承認と実行'''をクリックします。<br /><br />[[File:Google-TTS-8.PNG|800px|thumb|center|承認]]<br /><br />
-#In the '''Select OAuth 2.0 Scopes''' dialog, select the checkbox for the scope to use<br /><br />
+#'''OAuth 2.0 Scopesの選択'''というダイアログで、使う予定の範囲を選択します。<br /><br />
-#Click '''Authorize and execute''' (again)<br /><br />
+# '''承認と実行'''を再度クリックします。<br /><br />
-#In the next dialog, allow access to your Google account<br /><br />
+#次のダイヤログでは、 ご利用のGoogleアカウントへのアクセスを許可します。<br /><br />
-#This initiates the request (GET list in languageCode) and returns the response code and list (JSON)<br /><br />[[File:Google-TTS-9.PNG|800px|thumb|center|JSON response]]<br /><br />
+#これによってリクエスト(GET list in languageCode)が開始され、応答コードとリストが表示されます。 (JSON)<br /><br />[[File:Google-TTS-9.PNG|800px|thumb|center|JSON応答]]<br /><br />
 === Step 3: Load Voices ===
 # In Contact Center Administrator, go back to your TTS integration account properties and click '''Load Voices'''. This may take a few minutes. When the voices are loaded, a message will display the date they were added: “Loaded on XX/XX/XX.”<br /><br />
 #Click '''Apply''' to save your changes.