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詳細

詳細ページには選択済連絡先の詳細フォームが表示されます。連絡先の情報がすでに保存されている場合は、その情報がフォームに表示されます。

連絡先の詳細

連絡先詳細には以下のものが含まれます：

• 名前
• プロフィール写真
• 電話番号
• メールアドレス
• メールアドレス
• 会社情報
• タイトル
• ウェブサイトURL
• 要約
• その他識別子情報
• アクティビティ履歴、カレンダーの保留中、ケースにアクセスするためのタブ

連絡先詳細の編集方法

編集ボタンをクリックすることで、フォームに情報を追加することができます。変更を保存するには、保存をクリックしてください。

連絡先詳細の編集

拡張

コンタクトセンターでデータ拡張が設定されている場合、The Data Groupや次へ発信元などのデータプロバイダーから連絡先詳細を入力することができます。コンタクトセンターでこの機能が有効になっている場合、コンタクト詳細編集画面に拡張ボタンが表示されます。

拡張をクリックすると、連絡先詳細で使用可能なデータが表示されます。提供されたデータを使用する場合は、使用をクリックします。

使用」をクリックすると、提供されたデータであなたのデータが拡張されます。

以下のダイアログが表示され、編集中の連絡先詳細に追加するデータを確認します。

連絡先データの拡張

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