リモートアシストセッションを退出する

エージェントとクライアントがリモートアシストのやり取りを終了すると、どちらの側からでもリモートアシストセッションを終了できます。セッションを終了しても、進行中の音声通話、チャット、またはメールのやり取りが終了することはありません。

クライアント: クライアントは、共有を停止ボタンをクリックすることで、いつでも自身の側からリモートアシストを終了できます。クライアントは、切断後30秒以内であれば、同じセッションに再参加できます。
エージェント: セッションを退出するボタンをクリックすると、エージェントは対応のうちリモートアシストの部分を終了できます。セッションは、少なくとも1人のエージェントが参加している限りアクティブなまま維持されます。PINは、最後のエージェントが切断してから30秒経過すると失効します。


	コンタクトセンターで通話のディスポジション、メモ、またはコール後処理（ACW）の入力が必要な場合、インタラクションの「リモートアシスト」部分を退出しても、音声、SMS、チャット、またはメールによるインタラクション部分は終了しません。