提供: Bright Pattern Documentation
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キャンペーンメトリックのカスタムビュー
前のセクションで説明したキャンペーンの一般ビューに加えて、各キャンペーンに対してカスタムメトリックビューを個別に設定できます。 キャンペーンのカスタムビューを設定するには、まずこのキャンペーンを一般ビューで選択します。
選択したキャンペーンの名前が、一般ビューの下に設定済みのメトリックとともに表示されます。
新しいメトリックを追加するには、緑色の メトリック追加 をクリックします。設定済みのメトリックセットに変更を加えるには、メトリック名にマウスを合わせると横に表示される黒色の三角
をクリックします。カスタマイズオプションのメニューが表示されます。
カスタマイズオプション
プルダウンメニューに以下のカスタマイズオプションが含まれます。
- メトリックの追加 オプションを使うと、利用可能なキャンペーンメトリックセットに含まれるメトリックを追加できます。 メトリックの追加を選択し、表示されるメニューからご希望のメトリックを選択してください (メトリックの追加 26pxシンボルを同じ目的に使用できます)。このメニューのメトリックは、[]と同じです。 キャンペーンメトリックの一般ビューと同じです。その詳細については、キャンペーンメトリックのリストをご覧ください。
- 対話結果数の追加'を使うと、 レポート間隔の開始時点より特定の対話結果を持つコール試行数を定めるメトリックを追加できます。 対話結果数の追加' を選択して表示されるメニューからご希望の対話結果を選択してください。 同じ目的で メトリクスの追加 26pxシンボルを使用できます。
- Add disposition % allows you too add a metric for the percentage of call attempts with a specific disposition relative to the total number of call attempts made since the beginning of the reporting interval. Simply select Add disposition % and select the desired disposition from the menu that appears. You can use the add metrics
sign for the same purpose.
- Hide metric allows you to hide the metric for which the menu was invoked.
- Hide all metrics allows you to hide all metrics currently present in the individual campaign view.
- Restore default view will return the shown metrics to the original presets.