スーパーバイザーガイドは、コンタクトセンターアプリケーションを使用して毎日エージェント監視およびキャンペーン管理タスクを実行する、Bright Pattern コンタクトセンターベースのコールセンターのスーパーバイザーおよびマネージャーを対象としています。本ガイドを使う方はWindowsおよびインターネットアプリケーションの基本操作に精通していると想定しています。
