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リスト
リスト内のダイヤルされていないレコードに優先順位を付けるにはどうすればよいですか？
リスト作成時に優先順位 フィールドを使うことによってダイアルされていないレコードに優先順位を付けることができます。リストの形式は、作成後に変更できない場合があります（つまり、新規リストの作成が必要になります）。
To utilize this field, do the following:
- When creating a list, modify the list format to include a field type of Priority.
- Decide on First In/First Out or Last In/First Out
- Set an expiration time for Priority
From here, Prioritized records will take precedence over everything else; note that Priority applies to first dial only.
For more information on list creation, see the Contact Center Administrator Guide, section Lists.