From Bright Pattern Documentation
< 5.3:Faq
• 5.3
Contents
- よくある質問 はじめに
- FAQについてエージェントデスクトップ
- 後処理
- エージェントデスクトップヘルパーアプリケーション
- 受付不可
- 発信コール
- キュー
- コールの拒否
- サービスの選択
- スパム
- ボイスメールコンタクトセンター管理者
- 混合音声
- コールバック
- 発信者ID
- メール
- メールSMTP設定
- レコードのエクスポート
- ヘルプ画面
- 保留音
- リスト
- 発信キャンペーン
- レコード
- 過去レコードの復元
- シナリオ
- サービス
- スキル
- スーパーバイザ
- ユーザー
- バーチャルキュー設定レポート
- 補助コード
- レポートのカスタマイズ
- 対話結果
- 対話レコード
- レポートの解釈
- メトリック
- レポートからのユーザの削除
- レポートのアクセス
- レポート実行中のエラー
- レポートデータベース
- シナリオステップの確認
- 定期レポート
- 使用するレポートの選択シナリオビルダー
- スキル要求のブロック
- シナリオブロック
- 変数ビデオチュートリアル
- エージェントデスクトップボイスメール設定
リスト
リスト内のダイヤルされていないレコードに優先順位を付けるにはどうすればよいですか？
リスト作成時に優先順位 フィールドを使うことによってダイアルされていないレコードに優先順位を付けることができます。リストの形式は、作成後に変更できない場合があります（つまり、新規リストの作成が必要になります）。
このフィールドを使用するには、次の操作を行います:
- リスト作成時に、優先順位フィールドタイプが含まれるようにリストの形式を変更します。
- 先入先出 または後入先出を選択します。
- 優先順位に対して 有効期限 を設定します。
ここから、優先されたレコードは他のレコードよりも優先されます。優先順位は最初のダイヤルにのみ適用されます。