提供: Bright Pattern Documentation
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バーチャルキュー設定
受信サービスのバーチャルキューを設定するにはどうすればよいですか？
バーチャルキュー (VQ)、 Bright Patternのコールバックオプションとしても知られており、受信サービス専用に、サービスシナリオの エージェント検索ブロック設定で有効にされます。
To enable virtual queue, you should determine which service will have VQ enabled, and then follow all the steps given in the Virtual Queue Tutorial, section Configuration.
For examples of a VQ-enabled scenario, see the Virtual Queue Tutorial.