提供: Bright Pattern Documentation
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レポートからのユーザーの削除
私のレポートには、当社で働いていない従業員のデータが表示されます。非アクティブなユーザーとそのプロファイルを削除するにはどうすればよいですか？
現在、古いユーザーのデータを削除できる機能はありません。時間が経つにつれてレポートが更新すると、これらのエージェントはレポートに表示されなくなります。
Data is maintained for agents after they have been deleted, until the "age off" period for your data (historical detailed and aggregated). As this data ages, the agents who had been deleted would be removed. Some tenants keep their settings at 1 year for storing detailed records and 2 years for storing aggregated records. You may not wish to lessen this amount of time any further, as all reporting would be lost, not just the deleted agents.