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レポート実行中のエラー

コール詳細レポートを開くと、“レポート実行中のエラー："call_detail"レポートが最大200ページの制限を超えました“というエラーメッセージが表示されます。

200ページの制限は、データベースパフォーマンスの理由からオンデマンドレポートに適用される静的な制限です。制限を回避するには、コンタクトセンター管理者アプリケーションで定期レポートを追加して、このレポートの実行をスケジューリングします。

1. 管理者としてログインして 設定 >レポート > 定期レポートへ進みます。
2. “+” ボタンをクリックし新しい定期レポートwp追加します。
3. コンタクトセンター管理者ガイドの定期レポートを参考にしながらレポートのパラメーターを指定します。

定期レポートを設定して、前日のコール詳細を実行し、PDFが添付されたメールでレポートを配信できます。

What should I do when I get an error message while running the Agent Performance daily report (custom)?

Report execution error message

The limit of 50,000 rows is set to prevent performance issues, and as such, running the reports in smaller intervals is the answer.

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