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Google Cloud 音声合成 APIの音声読み上げ方法

Google 音声合成統合アカウントはGoogle Cloud API 認証情報を使い、Bright PatternコンタクトセンターをGoogleのTTS エンジンに接続します。 統合を設定すると、サポートされている多数の言語で音声プロンプトを作成して、ボットの応答を自動化できます。

このような統合アカウントを設定するには、アクセス用の認証情報を提供するだけでなく、Google側で特定の言語の音声を承認する必要もあります。

この記事では、上記を行う方法と、Google 音声合成統合アカウントで音声読み上げ方法について説明します。

手順

ステップ 1:コンタクトセンター管理者アプリケーションの統合アカウントプロパティへ進みます。

1. コンタクトセンター管理者アプリケーション > コールセンター設定 > 統合アカウントで新しい音声合成統合アカウントを追加します。 プロパティ詳細については、 コンタクトセンター管理者ガイドの 音声認識統合 (TTS)をご覧ください。
   
   

   

   TTS 統合アカウントのタイプを選択します。

   
   
   
2. 音声読み上げ プロパティをご覧ください。
   
   

   

   Google TTS 統合アカウントプロパティ

   
   
   
3. 音声のリストを表示するには、Google Explorerに移動し、ご利用の言語でのリストを承認する必要があります。
   
   

Step 2: Authorize in Google

1. Go to https://developers.google.com/apis-explorer/?hl=en_US#search/voices/m/texttospeech/v1/texttospeech.voices.list
   
   
2. In languageCode, enter the language code (e.g., "en-US")
   
   

   

   Enter language code

   
   
   
3. In fields, enter "voices"
   
   
4. Click Authorize and execute
   
   

   

   Authorize it

   
   
   
5. In the Select OAuth 2.0 Scopes dialog, select the checkbox for the scope to use
   
   
6. Click Authorize and execute (again)
   
   
7. In the next dialog, allow access to your Google account
   
   
8. This initiates the request (GET list in languageCode) and returns the response code and list (JSON)
   
   

   

   JSON response

   
   
   

Step 3: Load Voices

1. In Contact Center Administrator, go back to your TTS integration account properties and click Load Voices. This may take a few minutes. When the voices are loaded, a message will display the date they were added: “Loaded on XX/XX/XX.”
   
   
2. Click Apply to save your changes.< 前へ | 次へ >