提供: Bright Pattern Documentation
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補助指標
特定の ダッシュボード指標とともに、最大3つの補助指標を表示できます。例：Bad record: 25/24(26) (1st)。
以下の指標を任意の組み合わせで表示することが可能です。表示される各指標のフォーマットについては、管理者から追加の説明がある場合があります。
チームランキング
この値はご自身のパフォーマンスを示し、序数として表示されます。例：Bad record: 25 (1st)。
次の値を表示
この値は、現在のランキングにおいてあなたに最も近いエージェントのパフォーマンスを示しており、分数として表示されます。例：Bad record: 25/24。
処理済みコールの合計数を表示
この値は、チーム全メンバーの指定された指標の現在の値を比較した、チーム内での個人のランキングを示しており、括弧内の数字として表示されます。例：Bad record: 25(26)。