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• 5.3

コンタクトの概要

レコードの検索 & プレビュー (旧名:コンタクト) には、ケースとコンタクトのレコードおよび検索バーが含まれ、簡単にデータを並べ替えることができます。以下は、エージェントデスクトップのこのセクションに表示される内容です。

ご注意: リリース5.3.2まで使用可能であったコンタクトの一括エクスポート/インポートの機能は削除され、コンタクトセンター管理者アプリケーションの コンタクトのインポート& エクスポートに追加されました。

記事

以下は、このセクションの記事のリストです:

チュートリアル

レコードの検索とプレビューの使用方法については、本ガイドの チュートリアルをご覧ください。