From Bright Pattern Documentation
ボイスメール
パーソナルボイスメールを設定するにはどうすればいいですか?
エージェントデスクトップアプリケーションでは、エージェントとスーパーバイザーは、 設定>ユーザープロファイル に移動して、ボイスメールを有効にし、パーソナルボイスメールの挨拶を設定できます。設定手順は、エージェントガイドのセクション ボイスメールの設定に記載されています。
ボイスメールを設定する簡単なプロセスは、Bright Patternのエージェントデスクトップボイスメール設定ビデオチュートリアルでも説明されています。