5.19:Faq/AboutFAQ/ja

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FAQについて

よくある質問 (FAQ) には、Bright Patternのお客様から実際にあった質問、その質問に対してBright Patternカスタマーサクセスチームおよびサポートチームが'出した回答が含まれています 。質問はアプリケーションおよび/またはトピックごとに分けられています。

以下に表示されるリンクをクリックすると、トピックを表示できます：

• ページの左側にあるメニュ
• 以下のトピックリスト
• FAQ カテゴリーページ。

Bright Patternは特定のトピックに関するビデオチュートリアルも提供しています。 FAQの ビデオチュートリアルをご覧ください。

一般的な問題の解決方法については、このセクションの質問と回答、およびBright Patternの専用マニュアル、ガイド、およびチュートリアルを参照できます。お探しの情報が見つからない場合は、Bright Patternに[1]してください。

Topics

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• After Call Work
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• Blended Voice
• Callback
• Caller ID
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• Email SMTP Settings
• Exporting Recordings
• Help Screens
• Hold Music
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• Outbound Campaigns
• Recordings
• Recovering Past Recordings
• Scenarios
• Skills
• Supervisors
• Virtual Queue Configuration

Reporting

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• Customizing Reports
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• Interpreting Reports
• Metrics
• Removing Users from Reports
• Report Access
• Report Execution Error
• Reporting Database
• Reviewing Scenario Steps
• Scheduled Reports
• Which Report to Use

Scenario Builder

• Request Skill Block
• Scenario Blocks
• Variables

Video Tutorials

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