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* [[Agent-guide/Work/HomePage/Widgets#Satisfaction|満足度]]
 
* [[Agent-guide/Work/HomePage/Widgets#Satisfaction|満足度]]
  
For explanations of what is displayed within these widgets, see [[Agent-guide/Work/HomePage/Widgets|Home Page Widgets]].
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これらのウィジェット内に表示されるものについては、[[Agent-guide/Work/HomePage/Widgets|ホームページのウィジェット]]をご覧ください。
  
  

Revision as of 09:52, 12 August 2020

• 한국어 • español • Deutsch • français • العربية • English
• 5.19 • 5.3 • 5.8

ホームページの概要

AD-My-Grades-50.png

ホームページには、チームパフォーマンスの主な領域を監視できるメトリックを含むウィジェットが表示されます。ウィジェットの配置を変更し、一部のウィジェットメトリックを設定できます。


ホームページの全体図


コンタクトセンターの設定によっては、ホームページに外部のウェブページを表示することもできます。この機能が設定されている場合、ログオン中はいつでもこのウェブページにアクセスできます。


外部のウェブページが表示されたホームページ


ホームページのウィジェット

ホームページには6つのウィジェットオプションがあり、これらのウィジェットを表示するための6つのスロットがあります。表示できるウィジェットは次のとおりです:

これらのウィジェット内に表示されるものについては、ホームページのウィジェットをご覧ください。


表示されるウィジェットの変更

特定のスロットに表示されるウィジェットを変更するには、ウィジェットの右上にある下矢印 My-Grades-Satisfaction-Configuration-tab-50.png をクリックします。そうすると、ドロップダウンメニュが表示され、ご希望のウィジェットが選択できます。


Choose the widgets you see on the home page by selecting from the drop-down menu
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