提供: Bright Pattern Documentation
移動先: 案内検索
(Created page with "thumb")
(Created page with "スキルメトリックに関する詳しい情報は、スキルメトリックのリストをご覧ください。 '''ご注意''':...")
 
(One intermediate revision by the same user not shown)
Line 9: Line 9:
  
  
You can move the skill metrics window to any other location on your Agent Desktop screen. To close the skill metrics window, click the '''close''' [[File:RTM-Skill-Close-Window-50.PNG|26px]] icon in the upper right-hand corner.
+
スキルメトリックウィンドウをエージェントデスクトップ画面の他の場所に移動できます。 スキルメトリックウィンドウを閉じるには、右上隅にある'''閉じる''' [[File:RTM-Skill-Close-Window-50.PNG|26px]] アイコンをクリックします。
  
  
For detailed descriptions of skill metrics, see section [[supervisor-guide/ListofSkillMetrics|List of Skill Metrics]]. '''Please note''': Skill metrics view is not available for email services.
+
スキルメトリックに関する詳しい情報は、[[supervisor-guide/ListofSkillMetrics|スキルメトリックのリスト]]をご覧ください。 '''ご注意''': スキルメトリックのビューは、電子メールサービスではご利用いただけません。

Latest revision as of 16:22, 22 July 2019

• English
• 5.19 • 5.3 • 5.8

スキルメトリックのビュー

サービスメトリックのビューに表示されているサービスごとに、そのサービス内の個々のスキルに関連するメトリックのサブセットを表示できます。


特定のサービスのスキルメトリックを表示するには、ご希望のサービスメトリックの行内の任意の場所(サービス名以外)をクリックします。 (サービス名は、前のセクションで説明したように、不要なサービスを非表示にするために使われています。)新しいウィンドウが開き、選択したサービスに関連する個々のスキルごとのメトリックが表示されます。


スキルメトリックのビュー


スキルメトリックウィンドウをエージェントデスクトップ画面の他の場所に移動できます。 スキルメトリックウィンドウを閉じるには、右上隅にある閉じる RTM-Skill-Close-Window-50.PNG アイコンをクリックします。


スキルメトリックに関する詳しい情報は、スキルメトリックのリストをご覧ください。 ご注意: スキルメトリックのビューは、電子メールサービスではご利用いただけません。

< 前へ | 次へ >