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ダッシュボードの概要

ダッシュボードは、あなたやチームのパフォーマンスに関連するリアルタイムのメトリクス（5秒ごとに更新される統計情報）を表示するオプションです。例えば、サービスキュー内の現在の呼出番号を表示することができます。

ダッシュボードを有効にすると、アプリケーションのステータス・バー（現在の状態を表示したり選択したりするのに使用するバー）の中央に表示されます。ダッシュボードに表示される指標は、コンタクトセンターの管理者によって設定されます。ダッシュボードは、業務に気を配り、生産的なペースを維持するのに役立ちます。

クリックすると、ダッシュボードの詳細が表示されます。メトリクスおよび統計.

記事

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-''ダッシュボード''は、エージェントおよびチームのパフォーマンス（現在サービスキューに保存されているコールの件数など）に関連するリアルタイムメトリック（５秒毎に更新される統計データ）を表示させるオプション機能です。
+''ダッシュボードは''、あなたやチームのパフォーマンスに関連するリアルタイムのメトリクス（5秒ごとに更新される統計情報）を表示するオプションです。例えば、サービスキュー内の現在の呼出番号を表示することができます。
-有効になったダッシュボードは、アプリケーション状態を表示するバー（即ち、現在の状態の表示および切り替えに使用されるバー）の中央に配置されます。ダッシュボードのメトリックは、コンタクトセンター管理者によって設定されます。ダッシュボードは、エージェントの作業効率の維持を目標とします。
+ダッシュボードを有効にすると、アプリケーションのステータス・バー（現在の状態を表示したり選択したりするのに使用するバー）の中央に表示されます。ダッシュボードに表示される指標は、コンタクトセンターの管理者によって設定されます。ダッシュボードは、業務に気を配り、生産的なペースを維持するのに役立ちます。
-ダッシュボードに関する詳しい情報は、 [[Agent-guide/Work/Dashboard/Metrics |  メトリック]] および [[Agent-guide/Work/Dashboard/Statistics | 統計]]をご覧ください。
+クリックすると、ダッシュボードの詳細が表示されます。 [[Agent-guide/Work/Dashboard/Metrics | メトリクス]]および [[Agent-guide/Work/Dashboard/Statistics | 統計]].
-== Articles ==
+==記事==
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+このセクションの記事リストは以下の通り：
-*[[agent-guide/Work/Dashboard/Metrics |  Metrics]]
+*[[Agent-guide/Work/Dashboard/Metrics | メトリックス]]
-*[[agent-guide/Work/Dashboard/AuxiliaryMetrics | Auxiliary Metrics]]
+*[[agent-guide/Work/Dashboard/AuxiliaryMetrics | 補助メトリクス]]
-[[File:Agent-Desktop-Dashboard-50.png|thumb|450px|center|アクティブなダッシュボード]]
+[[File:Agent-Desktop-Dashboard-50.png|thumb|450px|center|アクティブ・ダッシュボードの例]]