提供: Bright Pattern Documentation
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== | == チュートリアル == | ||
レコードの検索とプレビューの使用方法については、本ガイドの [[Agent-guide/Tutorials/Contacts/Overview|チュートリアル]]をご覧ください。 | |||
* [[Agent-guide/Tutorials/Search/AdvancedSearch| | * [[Agent-guide/Tutorials/Search/AdvancedSearch| 高度な検索]] | ||
* [[Agent-guide/Tutorials/Contacts/HowtoCreateaNewContact| | * [[Agent-guide/Tutorials/Contacts/HowtoCreateaNewContact| 新しいコンタクトの作成]] | ||
* [[Agent-guide/Tutorials/Contacts/HowtoAddtoanExistingContact| | * [[Agent-guide/Tutorials/Contacts/HowtoAddtoanExistingContact| 既存コンタクトの編集]] | ||
* [[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoCreateNewCases| | * [[Agent-guide/Tutorials/Cases/HowtoCreateNewCases| 新しいケースの作成]] | ||
* [[Agent-guide/Tutorials/Search/URLVariationsforCaseandContact | | * [[Agent-guide/Tutorials/Search/URLVariationsforCaseandContact | URLバリエーションを使ってケースとコンタクト情報へのアクセス]] | ||
Revision as of 09:56, 13 August 2020
レコードの検索&プレビューの概要
エージェントデスクトップのレコードの検索 & プレビューセクションには、ケースとコンタクトの情報が含まれており、情報が検索できます。Bright Patternコンタクトセンターのバージョン 5.3.0までは、レコードの検索 & プレビューは コンタクトと呼ばれていました。
ご注意: リリース5.3.2まで使用可能であったコンタクトの一括エクスポート/インポートの機能は削除され、コンタクトセンター管理者アプリケーションの コンタクトのインポート& エクスポートに追加されました。
記事
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チュートリアル
レコードの検索とプレビューの使用方法については、本ガイドの チュートリアルをご覧ください。