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コンタクトチュートリアル
エージェントデスクトップのレコードの検索とプレビューセクション（旧名：コンタクト）には、個人のコンタクトの詳細、アクティビティ履歴、ケース、通話録音、チャットの記録、および強力な検索ツールが含まれています。
詳しい情報については、 レコードの検索とプレビューの概要 および 検索チュートリアルをご覧ください。