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レコードの検索&プレビューの概要
エージェントデスクトップのレコードの検索 & プレビューセクションには、ケースとコンタクトの情報が含まれており、情報が検索できます。Bright Patternコンタクトセンターのバージョン 5.3.0までは、レコードの検索 & プレビューは コンタクトと呼ばれていました。
ご注意: リリース5.3.2まで使用可能であったコンタクトの一括エクスポート/インポートの機能は削除され、コンタクトセンター管理者アプリケーションの コンタクトのインポート& エクスポートに追加されました。
記事
以下は、このセクションの記事のリストです:
チュートリアル
レコードの検索とプレビューの使用方法については、本ガイドの チュートリアルをご覧ください。