From Bright Pattern Documentation
< 5.8:Agent-guide | Tutorials | ChatCenter
Outdated translations are marked like this.
• 5.3 • 5.8
チャットセンターのチュートリアル
チャットセンターでは、個々のユーザーまたはコンタクトセンターのグループ間でメッセージを送受信できます。これらのタイプのチャット対話をパーソナルチャットと呼びます。お客様とのチャット対話はサービスチャットと呼ばれます。