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Twitter の Webhook を手動で設定する方法

万が一、「Contact Center Administrator」アプリケーションの「統合アカウント（Integration Accounts）」セクションで Twitter の Webhook を設定できない場合（つまり、Twitter の認証情報は承認されているにもかかわらず、Webhook の設定時に認証エラーが発生する場合）、以下の手動手順をお試しいただき、その後、弊社サポートまでご連絡ください。

1. twurl アプリケーションをダウンロードしてください。手順は以下のリンクに記載されています：https://developer.twitter.com/en/docs/tutorials/using-twurl
   
   
2. .twurlrc ファイルに以下の認証情報を設定してください。なお、トークンは、Contact Center Administrator アプリケーションで Twitter 統合アカウントに入力したものと一致している必要があります：
   
   

   Windows の場合、パスは Users/<windowsユーザー名>/.twurlrc になります

   Linux の場合、パスは ~/.twurlrc になります

3. （任意）次のコマンドを使用して、twurl が .twurlrc ファイルを正しく読み込んでいることを確認してください：twurl accounts
   
   

   出力例：
   
   

   C:\Users\Edmund>twurl accounts

   <twitter-user-name>

   SB64DimDrkcE4m85yIfz23g3C (default)

4. change <env_name>、<tenant host name>、<access token secret> を正しい値に置き換えて、Webhook を設定してください。URL パラメータを URL エンコードする必要はありません（twurl が自動的に処理します）：
   
   

   twurl -X POST "/1.1/account_activity/all/<env_name>/webhooks.json?url=https://<tenant host name>/clientweb/twitter/webhook/<access token secret>"
   
   

   注：成功すると、2xx の HTTP レスポンスステータスコードが返されます。

5. Contact Center Administrator の「統合アカウント」セクションで、同じ認証情報を使用して、Twitter 統合の「Webhook を設定」ボタンを再度クリックしてください。今回は、（これが最初に確認された問題と同じ場合）「Could not authenticate you」というエラーが解消されているはずです。

.twurlrc の例：

---
profiles:
 edmundwongbp:
   SB64DimDrkcE4m85yIfz23g3C:
     username: edmundwongbp
     consumer_key: SB64DimDrkcE4m85yIfz23g3C
     consumer_secret: ddss
     token: dss
     secret: 7xxx
configuration:
 default_profile:
 - edmundwongbp

- SB64DimDrkcE4m85yIfz23g3C

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