アプリの作成
開発者アカウントの承認が完了しましたら、開発者サイトに戻ってアプリを作成してください。このアプリには、Bright Pattern Contact Center環境で統合アカウントを設定する際に必要となる、Twitter APIのキーおよびトークンが含まれます。
なお、TwitterからWebhookメッセージを受信するには、Premium APIまたはEnterprise Account Activity APIのいずれかが必要です。詳細については、Twitterの開発者サイトを参照してください。
アプリを作成するには、ページの右上隅にあるユーザー名をクリックし、ドロップダウンメニューからAppsを選択します。「Apps」ページでCreate an appをクリックすると、アプリ作成ページに移動します。
ステップ1：「アプリの詳細」タブ
アプリ作成の最初のステップは、「アプリの詳細」タブの記入です。ここでは、アプリの基本情報（名称、ウェブサイトなど）を記入します。アプリの詳細を記入する際、以下の情報が必須となります：
- アプリ名 - アプリの名称です。
- アプリの説明 - アプリについて説明してください。
- ウェブサイトの URL - アプリのツイートが帰属するウェブサイトの URL です。これは、ユーザー向けの認証画面に表示されます。
- このアプリの用途について - ここでは、アプリの目的と機能を詳しく説明してください。
以下の情報は必須ではありませんが、記載することも可能です：
- アプリアイコン
- 「Twitterでのサインインを有効にする」チェックボックス。これを有効にすると、アプリを使用してTwitterでサインインできるようになります。
- コールバックURL（https:// または scheme:// のいずれか） - 「Twitterでのサインインを有効にする」チェックボックスが選択済の場合、このフィールドは必須となります。
- 利用規約のURL
- プライバシーポリシーのURL
- 組織名
- 組織のウェブサイトのURL
ステップ 2：「キーとトークン」タブ
次に、「キーとトークン」タブに進みます。このタブには、コンシューマー API キーのほか、アクセストークンおよびアクセストークンシークレットが含まれています。この情報は、Bright Pattern コンタクトセンターの統合アカウントの設定に必要です。
Consumer API キーについては、API キーと API シークレットキーはすでに作成されていますが、ここで再生成することも可能です。キーにスペースが含まれていないことを必ずご確認ください。キーにスペースが含まれている場合は、スペースを含まない新規のキーを生成してください。
アクセストークンおよびアクセストークンシークレットについては、何もリストされていない場合は、「作成」ボタンをクリックしてください。コンシューマーAPIキーと同様に、アクセストークンおよびアクセストークンシークレットも必要に応じて再生成できます。必要に応じて、「取り消し」をクリックしてこれらのトークンを無効化することもできます。
注: アプリのアクセス権が変更された場合、既存のキーとアクセストークンを再生成する必要があります。
ステップ 3: 「アクセス権」タブ
最後に、「権限」タブに移動します。ここでは、アプリのアクセス権を設定します。「編集」ボタンをクリックし、「アクセス権限」の設定を「読み取り、書き込み、ダイレクトメッセージ」に変更してください。注: アプリのアクセス権が変更された場合は、既存のキーとアクセストークンを再生成する必要があります。
