クオータメトリックのリスト

ここでは、キャンペーン内で設定されクォータメトリックビューを介して表示されるクォータグループに対して適用されるリアルタイムメトリックについてご説明します。メトリックはアルファベット順に並べられています。

以下はクオータメトリックに関する留意事項です:

メトリックのレコードとは、特定キャンペーンに関連付けられ、このキャンペーン内で有効になっているリストのレコードを意味します。クオータベースのキャンペーンの場合、一度に有効にできるリストは1つだけです。

メトリックンお意味は、クォータタイプ（フィールドベース、対話結果ベース、またはリスト全体）によって異なります。これらのクォータタイプの違いについては、クォータメトリクスの説明をご覧ください。キャンペーンクォータの詳しい情報については、 コンタクトセンター管理ガイド のリストタブをご覧ください。

クオータメトリックのビュー

メトリックの説明

フィールドベースのクォータグループの場合、完了件数というメトリックには、グループ選択基準に一致する完了レコードの件数（つまり、最終の対話結果が設定されているレコード）が表示されます。
対話結果ベースのクォータグループまたはリスト全体のクォータの場合、 完了件数にはリスト内の完了レコードの件数（つまり、最終の対話結果が設定されたレコード）が表示されます。

For field-based quota groups, the configured Quota provides the number of records matching the group selection criteria that must completed with any disposition of "success" type.
For disposition-based quota groups, the configured Quota provides the number of records in the list that must be completed with the disposition specified for this group.
For a list-wide quota, the configured Quota provides the number of records in the list that must completed with any disposition of the "success" type.

Note that any changes in configured quota values will be reflected here only after the campaign is started.

For field-based quota groups, Remaining provides the number of records matching the group selection criteria whose processing within this campaign has not finished.
For disposition-based quota groups or a list-wide quota, Remaining provides the total number of records in the list whose processing within this campaign has not finished.

For field-based quota groups, Successes provides the number of records matching the group selection criteria that have been completed with any disposition of "success" type.
For disposition-based quota groups, Successes provides the number of records in the list that have been completed with the disposition specified for this group.
For a list-wide quota, nSuccesses provides the number of records in the list that have been completed with any disposition of the "success" type.

For field-based quota groups, this metric provides the total number of records in the list matching the group selection criteria.
For disposition-based quota groups or a list wide quota, this metric provides the total number of records in the entire list.< 前へ | 次へ >