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発信コール

発信コールを行うときに使用する番号を選ぶにはどうすればいいですか？

エージェントデスクトップのサービスセレクタを使って、発信者IDとして使用する番号を設定できます。 サービスセレクターは、Recent / Directory / Favorites タブの上にあるアクティブな対話リストに表示されます。

サービスセレクターを使って対話に使うサービスの種類を選びます。

Caller IDs (i.e., phone numbers) are added to outbound campaigns and services from the Services & Campaigns section of the Contact Center Administrator application, within the Numbers tab. If the desired service does not appear in the service selector of your Agent Desktop, contact your system administrator for assistance.

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