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シナリオ

未使用のシナリオを削除するにはどうすれば良いですか?

コンタクトセンター管理者アプリケーションのシナリオタブにある ボタンを使うと、ご希望のシナリオを削除できます。

詳しい情報については、 コンタクトセンター管理者ガイドの シナリオ概要をご覧ください。

ウェブページに表示されるチャットバブルのテキストを編集するにはどうすればよいですか？

これは、チャットバブル（つまり、Webページに埋め込まれたチャットシナリオのJavascriptコード）のsnippet.jsを編集するのと同じくらい簡単です。 ウェブページから直接編集するか、コンタクトセンター管理者が提供するウェブチャットコードを編集できます。

1. Log in as Admin to the Contact Center Administrator application.
2. Navigate to Configuration > Scenarios > Chat.
3. In the Scenario Entries tab, click the HTML Snippet button to copy the code to embed on your webpage.
4. Edit the code as desired and paste into the Edit HTML portion of your webpage.

For more information, see the Contact Center Administrator Guide, section Messaging/Chat.

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