レコードの検索&プレビューの概要

エージェントデスクトップのレコードの検索 & プレビューセクションには、ケースとコンタクトの情報が含まれており、情報が検索できます。Bright Patternコンタクトセンターのバージョン 5.3.0までは、レコードの検索 & プレビューは コンタクトと呼ばれていました。

ご注意: リリース5.3.2まで使用可能であったコンタクトの一括エクスポート/インポートの機能は削除され、コンタクトセンター管理者アプリケーションのコンタクトのインポート& エクスポートに追加されました。

記事

以下は、このセクションの記事のリストです:

レコードの検索とプレビューの使用方法については、本ガイドのチュートリアルをご覧ください。