キャンペーン内のリストを有効化および無効化する方法

キャンペーンに関連付けられているすべてのリストの現在のステータスは、「リスト」テーブルの「ステータス」列に表示されます。これらの情報を確認するには、まず「キャンペーン」テーブルから該当するキャンペーンを選択してください。

既定では、キャンペーンに関連付けられているすべてのリストは無効とみなされます（つまり、それらのリストのレコードへの発信を行うには、そのキャンペーン内でリストを有効にする必要があります）。

非アクティブなリストを有効にするには：

他の有効なリストと比較して、このリストのレコードにシステムが発信を行う順序は、「順序と比率」の設定によって定義されます。

有効なリストを無効にするには：

これにより、システムは直ちに、このリストに含まれるすべてのレコードに対する新規発信試行を停止します。進行中だった発信試行はすべて、通常通り完了します。


	リストの有効化および無効化は、コンタクトセンター管理者アプリケーションのリストとキャンペーンの関連付けページからも行うことができます。