『LINE 統合ガイド』は、顧客対応処理に Bright Pattern コンタクトセンターソリューションを使用しているコンタクトセンターにおいて、データインフラストラクチャを担当する IT 担当者および／または技術担当者を対象としています。本ガイドの読者は、これらのシステムの運用管理経験を有し、コンタクトセンターの運用およびその運用に関わるリソースについて十分な理解を持っていることが前提となります。