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Bright Pattern コンタクトセンターとの連携に向けた Viber の設定

このガイドでは、Bright Pattern Contact Center と Viber を連携させるために必要な Viber ボットの作成方法と、Viber トークンの生成方法について説明します。

	この手順は公開時点での情報です。最新の手順については、Viber REST API を参照してください。

前提条件

• Viber 管理パネル にログインするための Viber アカウント

	Viber ビジネスアカウントを使用すると、Bright Pattern Contact Center が Viber ユーザーとやり取りできるようになります。Viber ビジネスアカウントの詳細については、Viber ビジネスアカウントの開設方法 を参照してください。

Viber ボットとトークンの作成：

Viber 管理パネルのボット作成フォームです。

1. Viber 管理パネル にログインします。
2. 「ボットアカウントを作成」をクリックします。
3. ボットアカウントのプロパティフォームの必須フィールドを入力します。
4. 「作成」をクリックします。
5. Viber によって生成されたトークンをコピーします。

	Viber では、モバイルクライアントに加え、デスクトップ用チャットクライアントも提供されています。詳細は、デスクトップで Viber を設定する方法 をご覧ください。

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