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Contents

  • Omni QM Guide
    • Introduction
  • About
  • Process
  • Why We Created Omni QMTutorials
  • Omni QM for Agents
  • Omni QM for Supervisors
  • Omni QM for Quality Evaluators
  • Omni QM for AdminsReference
  • QM Configuration
  • Evaluation Forms
  • Eval Home
  • Eval Console
  • Quality Score Widgets
  • QM Reports

スーパーバイザー

  • スーパーバイザー向けの オムニ QM
  • 対話の検索
  • 対話と評価のレビュー
  • 評価の確認
  • チームパフォーマンスのモニタリング
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