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• 5.19
Tutoriels Rechercher Tutoriels
La section Rechercher et Aperçu des enregistrements du Bureau de l'Agent, anciennement connue sous le nom de Contacts, contient la barre de Rechercher qui vous permet de rechercher des contacts, des cas et bien plus encore. Les tutoriels de recherche vous montreront comment utiliser la barre de recherche du desktop des agents ainsi que les raccourcis pour accéder aux informations sur les cas et les contacts.
Pour plus d'informations, voir Aperçu de la recherche et de l'aperçu des dossiers ainsi que nos tutoriels Tutoriels sur les contacts.