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モバイル音声

で述べたようにモバイルチャットセクションで述べたように、既にチャットセッションがアクティブなモバイルカスタマーにコールを発信することができます。チャットセッションは、音声とチャットコンポーネントで構成されるマルチメディアインタラクションを形成するコールと並行して継続されます。

メモ: サービス設定によっては、チャットのリクエストを承認すると同時に、システムが自動的に携帯電話へのダイヤル発信を開始する場合があります。これは通常、カスタマがモバイルアプリケーションを使用して、チャットではなく音声コンタクトを要求していることを示しています。あなたのシステム管理者は、あなたがそのような自動コールを期待すべきか、またはあなたが手動であなたの顧客に呼び出すだけであるかをアドバイスします。どちらのケースでも、モバイル音声コンタクトが行われると、その後の処理は通常の音声コールの処理と変わりません。セクション処理済みのコールをご覧ください。

チャットコンポーネントはこのようなインタラクションのプライマリコンポーネントであり、以下のことを意味する：

モバイル顧客とのアクティブなチャットセッションがある限り、必要に応じてこの顧客に繰り返し発信することができます。
このような発信はすべて、最初のチャット対話で識別されたサービスに関連付けられます。
マルチメディア・インタラクションを終了するには、次の操作を行う必要があります。コールを解除する次にチャットを切断する.< 前へ | 次へ >

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-= Mobile Voice=
+=モバイル音声=
-As mentioned in the [[agent-guide/MobileChat|Mobile Chat]] section, you may be able to make calls to mobile customers with whom you already have active chat sessions. Your chat session will continue in parallel with the call forming a multimedia interaction consisting of a voice and chat components.
+で述べたように [[agent-guide/MobileChat|モバイルチャット]]セクションで述べたように、既にチャットセッションがアクティブなモバイルカスタマーにコールを発信することができます。チャットセッションは、音声とチャットコンポーネントで構成されるマルチメディアインタラクションを形成するコールと並行して継続されます。
-'''ご注意:''' サービスの設定によって、システムはモバイルのお客様からのチャットリクエストを承認した直後に、自動的に電話をかける場合があります。 これは原則として、お客様がモバイルアプリケーションを使用してチャットではなく音声通話を望んでいることを意味します。自動または手動で電話をかけるかどうかは、システム管理者にご確認ください。どちらの場合でも、モバイル音声通話が成立すると、それ以降の処理は通常のコールと同じです。詳しい情報は[[ agent-guide/HowtoAnsweranIncomingCall |電話への対応]]をご覧ください。
+メ'''モ''': サービス設定によっては、チャットのリクエストを承認すると同時に、システムが自動的に携帯電話へのダイヤル発信を開始する場合があります。これは通常、カスタマがモバイルアプリケーションを使用して、チャットではなく音声コンタクトを要求していることを示しています。あなたのシステム管理者は、あなたがそのような自動コールを期待すべきか、またはあなたが手動であなたの顧客に呼び出すだけであるかをアドバイスします。どちらのケースでも、モバイル音声コンタクトが行われると、その後の処理は通常の音声コールの処理と変わりません。セクション [[agent-guide/HowtoAnsweranIncomingCall|処理済みのコール]]をご覧ください。
-チャットが上記のマルチメディア対話の主要なコンポネントであるため、以下のことにご注意ください:
+チャットコンポーネントはこのようなインタラクションのプライマリコンポーネントであり、以下のことを意味する：
-*モバイルのお客様とチャットセッションを行っている間、必要に応じてこのお客様に何回も電話をかけることができます。
+* モバイル顧客とのアクティブなチャットセッションがある限り、必要に応じてこの顧客に繰り返し発信することができます。
-*前項の全てのコールは、元のチャットで特定されたサービスに関連付けられます。
+* このような発信はすべて、最初のチャット対話で識別されたサービスに関連付けられます。
-*マルチメディア対話を終了するには、先ず [[agent-guide/HowtoReleaseaCall|通話終了]]をしてから、 [[agent-guide/HowtoEndaChatSession|チャット終了]]を行います。
+* マルチメディア・インタラクションを終了するには、次の操作を行う必要があります。 [[agent-guide/HowtoReleaseaCall|コールを解除する]]次に [[agent-guide/HowtoEndaChatSession|チャットを切断する]].