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Contents

  • Omni QM Guide
    • Introduction
  • About
  • Process
  • Why We Created Omni QMTutorials
  • Omni QM for Agents
  • Omni QM for Supervisors
  • Omni QM for Quality Evaluators
  • Omni QM for AdminsReference
  • QM Configuration
  • Evaluation Forms
  • Eval Home
  • Eval Console
  • Quality Score Widgets
  • QM Reports

エージェント

  • エージェント向けのオムニ QM
  • オムニQMのナビゲーション
  • 評価の表示方法
  • 評価の承認または却下
  • 品質スコアの確認と理解
  • 自己評価の実施
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