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チームメールレポート

チームメールレポートは、メールメディアタイプの対話を処理するチームの主要業績評価指標を提供します。このレポートには、 エージェントメールレポートと同じメトリックのセットが含まれ、メール対話を処理した特定のチームの全エージェントを対象とします。

このレポートは、メールサービスを処理するチームのパフォーマンス指標を提供します。

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