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blindTransfer

アクティブな、または指定されたインタラクションを、指定された内線電話番号を持つ別のエージェントにブラインド転送します。

リクエスト

構文

blindTransfer(電話: string, customTransferData?: CustomTransferData, interactionId?: string): Promise<OPERATIONRESULT<null>>

boolean | undefined | null></nowiki>


パラメータ

パラメータ パラメータ値 データ型 オプション/必須 説明
電話 必須 コールセンター側の内線電話番号
customTransferData オプション ここでは、インタラクションとともに受信側に転送される任意のカスタムデータを定義できます。
interactionId 文字列 オプション 転送対象となるインタラクションのidです。特定されていません場合は、アクティブなインタラクションが使用されます。

リクエスト例

    blindTransferButton.onclick = () => {

const phoneNumber = transferPhoneNumberInput.値

const itemId = interactionIdInput.値

let transferData: any | null = null

try {

            transferData = JSON.parse(transferDataTextarea.value)

} catch (e) {

alert('転送データ構造に構文エラーがあります。JSONを解析できません。')

}

        adApi.blindTransfer(phoneNumber, transferData, itemId)

}

戻り値

null

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