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onGetKnowledgeBaseArticle

このハンドラーは、Communicatorウィジェットに表示するためのナレッジベース（KB）記事の完全なデータを取得するために使用されます。ユーザーが検索結果の項目の一つをクリックすると、onsearchKnowledgeBaseデータに基づいてその記事が表示されます。
注：データを返すハンドラーを複数設定した場合、最後のハンドラーからの結果のみが使用されます。

リクエスト

構文

on('ON_GET_KNOWLEDGE_BASE_ARTICLE', handler: OnGetKnowledgeBaseArticle): void type OnGetKnowledgeBaseArticle = (articleId: string) => ExternalKBArticle | null | Promise<EXTERNALKBARTICLE | null> type ExternalKBArticle = { id: string タイトル: string キーワード: string 応答: string メモ: string 言語: string 作成者: string 最終編集者: string     customFields: Record<string, string> }

パラメータ

パラメータ	パラメータの値	データ型	オプション／必須	説明
articleId		文字列	必須	onsearchKnowledgeBase の戻りオブジェクト ExternalKBSearchResult から取得された記事の id です。

戻り値

オブジェクト	オブジェクトの値	データ型	オプションですか？（はい／いいえ）	値の説明
ExternalKBArticle
			はい
	id	文字列		記事の一意のidです。通常、リクエストパラメータの articleId と同一です
	タイトル	文字列		ナレッジベース記事のタイトルです。
	キーワード	文字列		ナレッジベース記事のキーワード
	応答	文字列		ナレッジベース記事のコンテンツ。HTMLを含めることができます。
	メモ	文字列		ナレッジベースの記事に関連する使用上の注意事項やその他追加情報
	言語	文字列		ナレッジベース記事の言語
	作成者	文字列		ナレッジベース記事の作成者（つまり、特定のナレッジベース記事の作成者である外部システムのユーザーのID）です。
	lastEditedByUser	文字列		ナレッジベース記事を最後に編集したユーザーの名前
customFields	Record<string, string>		ナレッジベースの記事に関連する補足情報
null			Y	なお、ExternalKBArticleの代わりにnullの値が返される場合があります。articleIdと適合する記事が見つからない場合、nullの値が返されます。

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