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onRequestRecordInfo

このコールバックは、Bright Patternのシナリオからスクリーンポップを表示したい場合に使用されます。統合においてシナリオからのスクリーンポップを使用しない場合は、実装する必要はありません。このコールバックは、シナリオから受け取ったidに対応する表示データを取得し、CommunicatorウィジェットのUIに正しく表示するために役立ちます。

リクエスト

構文

on('ON_REQUEST_RECORD_INFO', handler: OnRequestRecordInfoHandler): void type OnRequestRecordInfoHandler = (payload: RecordInfoRequest) => SyncAsyncResult<INTERACTIONASSOCIATEDOBJECTDATA | null> type RecordInfoRequest = { id: string type: string } type InteractionAssociatedObjectData = { id: string type: string displayName: string displayType: string customFields: Record<STRING, string> }

パラメータ

パラメータ	パラメータ値	データ型	オプション／必須	説明
RecordInfoRequest
		オブジェクト	必須	リクエストデータ
	id	文字列	必須	レコードのid
入力	文字列	必須	レコードのタイプ

リクエスト例

adApi.on("ON_REQUEST_RECORD_INFO", payload => {

return crmApi.getRecord(payload.id, payload.type).then(result => {

return {

id: result.get("sys_id"),

type: result.get("sys_type"),

displayName: result.get("description"),

displayType: result.get("sys_type"),

customFields: {},

}

)

})

戻り値

オブジェクト	オブジェクトの値	データ型	オプションですか？（はい／いいえ）	値の説明
InteractionAssociatedObjectData
		オブジェクトまたはnull		要求されたオブジェクトに関する情報。オブジェクトが見つからない場合は null となります。
	id	文字列		レコードの一意の id
	入力	文字列		レコードの種類（連絡先、ケース、タスクなど）
	displayName	文字列		レコードの表示名
	displayType	文字列		レコードの表示タイプ
customFields	オブジェクト		レコードに関する追加情報

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