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onRequestRecordOnScreen

エージェントデスクトップの「ダイレクトチャット」機能を使用する場合は、このイベントのハンドラーを実装してください。このハンドラーは、CRM画面で現在開かれているレコードに関するデータを返す必要があります。

リクエスト

構文

on('ON_REQUEST_RECORD_ON_SCREEN', handler: OnRequestRecordOnScreenHandler): void type OnRequestRecordOnScreenHandler = () => SyncAsyncResult<INTERACTIONASSOCIATEDOBJECTDATA | null> type InteractionAssociatedObjectData = { id: string type: string displayName: string displayType: string customFields: Record<STRING, string> }

パラメータ なし

リクエスト例

adApi.on("ON_REQUEST_RECORD_ON_SCREEN", () => {

return crmApi.getActiveRecord().then(record => {

return {

id: record.get("sys_id"),

type: record.get("sys_type"),

displayName: record.get("説明"),

displayType: record.get("sys_type"),

customFields: {},

}

)

})

戻り値

オブジェクト	オブジェクトの値	データ型	オプションですか？（はい／いいえ）	値の説明
InteractionAssociatedObjectData
		オブジェクトまたはnull		画面上の CRM オブジェクトに関する情報です。レコードが開かれていない場合は null となります。
	id	文字列		レコードの一意の id
	入力	文字列		レコードのタイプ（連絡先、ケース、タスクなど）
	displayName	文字列		レコードの表示名
	displayType	文字列		レコードの表示タイプ
customFields	オブジェクト		レコードに関する追加情報

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