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setService

指定された名前でエージェントデスクトップのサービスを変更します。

リクエスト

構文

setService(service: string): Promise<OperationResult<null>>

パラメータ

パラメータ	パラメータ値	データ型	オプション／必須	説明
service	値は、コンタクトセンターの管理者によって決定されます。	文字列	必須	選択したいサービスの一意の ID または名前を入力できます。

リクエスト例

   setServiceButton.onclick = () => {

       const serviceId = serviceIdInput.value

       adApi.setService(serviceId)

   }

戻り値

null

関連するサーバーのシナリオに対して、カスタムシナリオ変数を設定します。interactionId の値が指定されていない場合、システムは現在アクティブなインタラクションに対して変数を設定します。

リクエスト

構文

setVariable(key: string, value: string, interactionId?: string): Promise<OperationResult<null>>

パラメータ

パラメータ	パラメータ値	データ型	オプション／必須	説明
key		文字列	必須	シナリオ変数名を入力できます
value		文字列	必須	シナリオ変数の値を入力できます
interactionId		文字列	オプション	変数を設定したいインタラクションの ID です。ID が指定されていない場合、変数は現在アクティブなインタラクションに設定されます。

リクエスト例

   setVariableButton.onclick = () => {

       const variableName = variableNameInput.value

       const variableValue = variableValueInput.value

       const itemId = activeInteractionIdInput.value

       adApi.setVariable(variableName, variableValue, itemId)

   }

戻り値

null

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