提供: Bright Pattern Documentation
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シナリオの参考資料
シナリオの効果を最大限に引き出すため、本ガイドでは、変数、式、音声プロンプトおよびセグメントに関する参考資料をご提供いたします。変数と式を使用することで、シナリオにおいて顧客からの情報をコンタクトセンターやエージェントに伝達したり、データを解析したりすることが可能になります。音声プロンプトおよびセグメントは、統合されたテキスト読み上げ技術を活用し、顧客に対してプロンプトを再生します。