アクセシビリティの概要

Bright Pattern コンタクトセンターのソフトウェアは、目の不自由なるエージェントがお客様に対して優れたサービスを簡単に提供できるようにします。

Agent Desktop supports screen readers like JAWS (Job Access with Speech), is cloud-based so supervisors can monitor and support agents from anywhere, features WAI-ARIA tags in key interface locations (e.g., in pop-up notifications), and offers a slew of keyboard shortcuts for invoking most Agent Desktop functions directly.