提供: Bright Pattern Documentation
ダッシュボードの概要
ダッシュボードは、ご自身およびチームのパフォーマンスに関するリアルタイムの指標（つまり、5秒ごとに更新される統計情報）を表示するオプション機能です。例えば、サービスキュー内の現在のコール数を表示することができます。
有効にすると、ダッシュボードはアプリケーションのステータスバーの中央（現在のステータスを表示・選択する際に使用されるバーと同じ場所）に表示されます。ダッシュボードに表示される指標は、コンタクトセンターの管理者によって設定されます。ダッシュボードを活用することで、業務状況を常に把握し、生産的なペースを維持することができます。
ダッシュボードの 指標および 統計についての詳細は、こちらをクリックしてください。
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