提供: Bright Pattern Documentation
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addInteractionCompletedHandler(コールバック)
完了したインタラクションに関する情報を取得します。
リクエスト
構文
window.bpspat.api.addInteractionCompletedHandler(callback)
callback = function(data) {
}
引数
| パラメータ | 型 | 説明 |
| callback | 関数(function) | APIメソッドのリクエストが完了した際に実行されるJavaScriptメソッドです |
レスポンス
レスポンスオブジェクトには、以下のフィールドが含まれる場合があります。
| 名前 | データ型 | 説明 | 例 |
| data.item.id | 文字列 | インタラクションID | "123123123" |
| data.global_id | 文字列 | グローバルインタラクションID (GIID) | "asd234asdf234df" |
| data.phone_number | 文字列 | お客様の電話番号 | "4151234567" |
| data.service | 文字列 | インタラクションを処理するサービスの名前 | "Customer Support" |
| data.screenpop_data | 文字列 | スクリーンポップに表示される情報 | "Case: 123123" |
| data.disposition | 文字列 | インタラクションのディスポジション | "Product sold" |
| data.notes | 文字列 | そのインタラクションに関してエージェントが記録したメモ | "Third time calling this week!" |
| data.recording_url | 文字列 | 録音URL(ある場合) | "http://www.exampleURL.com/123456" |
例
{
data.item_id: "123123123";
data.global_id: "asd234asdf234df"
data.phone_number: "55511122233"
data.service: "Customer Support"
data.screenpop_data: "Case: 123123"
data.service: "Customer Support";
data.disposition: "Case resolved";
data.notes: "good guy";
data.recording_url: "http://"
}