このセクションでは、エージェントデスクトップ 1.0 SDK の使用方法についていくつか説明します。具体的には、エージェントの状態やインタラクションのステータス情報の取得、電話番号のダイヤル、通話の転送、インタラクションのラップアップ（後処理）、通話録音の制御などが含まれます。