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概要

AIとボットチュートリアルでは、機能的なチャットボットを作成してコンタクトセンターサービスに統合する方法について、手順を追って説明します。

チャットボットの作成方法、チャットボットの統合の設定方法、および統合されたチャットボットでのBright Patternシナリオの使用方法について説明します。

コンタクトセンター管理者アプリケーションに関する詳しい情報は、全ての 管理者のチュートリアルをご覧ください。

ボットの作成

統合アカウントの設定

Bright Patternでの統合方法